Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle mit der Firma THERALINE geschlossenen Verträge über den Kauf von Produkten, die im Online-Shop der Firma THERALINE angeboten werden.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande zwischen der Firma THERALINE und Ihnen als Besteller. Die Bestellung des Kunden ist ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Die Firma THERALINE kann das Angebot innerhalb von zwei Wochen nach Zugang annehmen. Ein Vertrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung der Firma THERALINE oder, mangels Auftragsbestätigung mit der Lieferung der Ware zustande. Sämtliche Angebote auf unserer Internetseite sind freibleibend. Die Lieferung der Ware durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Schadenersatz ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt, § 309 Nr. 7a BGB bleibt unberührt. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten. Technische Änderungen sowie Farbänderungen bleiben vorbehalten.
WIDERRUFSRECHT UND FOLGEN
Widerrufsrecht 1 Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, eMail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
Theraline
Industriepark Nord 56 53567 Buchholz Fax: 02683-9696-78 eMail: info@theraline.de
2 Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
3 Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,- nicht übersteigt. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Die Rücksendung muss vorab mit unserer Service-Abteilung abgestimmt werden und in jedem Fall FREI erfolgen. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts. Für freie Rücksendungen wird ein Betrag von maximal EUR 4,00 erstattet. Sollten die Rücksendekosten höher sein, erfolgt die Abholung durch uns oder wir senden Ihnen einen Rücksendeaufkleber zu. Die Erstattung erfolgt ausschließlich bei einem Rücksendewert ab EUR 40,-. Unberechtigte Rücksendungen werden dem Käufer in Rechnung gestellt.
4 Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Erstattung des Kaufpreises ohne Versandkosten. Bei Artikeln mit dem Hinweis "inkl. Versandkosten" werden entsprechend EUR 4,- zum Abzug gebracht. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für uns mit dem Empfang der zurückgesandten Ware.
-ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG-
4. Preis und Zahlung
Der Kaufpreis versteht sich inklusive der gesetzlichen MwSt. von 19% und der Versandkosten. Bei Lieferungen ins Ausland innerhalb der EU werden die hierfür anfallenden Versandkosten zuzüglich zum angegebenen Kaufpreis berechnet. Bei Lieferungen ins Ausland außerhalb der EU, z. B. in die Schweiz, trägt der Käufer die anfallenden Einfuhrkosten (Zoll, Zollabfertigung und administrative Spesen). Diese Kosten können unterschiedlich hoch ausfallen und sollten vorab beim Zoll erfragt werden. Die Firma THERALINE behält sich vor, nur gegen Vorkasse zu liefern. Mahnkosten gelten mit 5,00 EUR vereinbart. Nur bei einer Bestellung im Online-Shop müssen Zahlungen kostenfrei auf das auf der Rechnung angegebene Bankkonto der Firma THERALINE innerhalb von 21 Tagen geleistet werden. Bei einer Zahlung innerhalb von 10 Tagen kann der Käufer 2% Skonto in Abzug bringen. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, stehen uns Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Diskontsatz der europäischen Zentralbank zu. Die Preise gelten bis zum Erscheinen der neuen Ausgabe des Web-Shops. Ein Aufrechnungsrecht steht dem Käufer nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Der Käufer ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes dann befugt, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
5. Lieferfristen
Liegt eine Lieferverzögerung vor, die von uns zu vertreten ist, so wird die Dauer der vom Käufer zu setzenden Nachfrist auf 2 Wochen festgelegt. Entscheidend für den Fristbeginn ist der Zugang der Nachfristsetzung bei uns. Teillieferungen sind zulässig. Lieferungen sind bis zu einem Betrag von 511,29 EUR über den Paketdienst der Deutschen Post versichert. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an das Transportunternehmen übergeben worden ist.
6. Sachmängel
Waren die auf Ihren besonderen Wunsch angefertigt wurden sind vom Untausch ausgeschlossen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. Ist ein Liefergegenstand mangelhaft, sind wir nach unserer Wahl zur Ersatzlieferung oder zur Nachbesserung berechtigt. Sofern die Nachbesserung unternommen wird und diese nicht durchführbar ist, ist der Kunde schon jetzt statt dessen mit einer Ersatzlieferung einverstanden. Schlägt die erste Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, ist der Kunde berechtigt, nach eigener Wahl die Herabsetzung des Kaufpreises oder die Rückgängigmachung des Vertrages zu verlangen. Diese Regelung gilt nicht für Sonderposten und Sonderanfertigungen. Diese werden unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft. Insoweit wird lediglich gewährt, dass die Ware bei Übergabe an das Transportunternehmen in Ordnung ist. Im Versandhandel sind offensichtliche Mängel binnen 14 Tagen ab Erhalt schriftlich anzuzeigen. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, sind Gewährleistungsansprüche wegen offensichtlicher Mängel ausgeschlossen. Im Falle einer Mängelrüge hat der Kunde den entsprechenden Artikel mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung, einer Kopie der Rechnung und in der Originalverpackung auf seine Kosten an uns zu übermitteln. Original Einwegverpackungen dürfen nicht als Versandverpackung verwendet werden. Die Gewährleistungsansprüche des Kunden bleiben - auch bei Nichtbeachtung dieser Klausel - auf jeden Fall erhalten. Bei unfrei abgesandter Ware wird die Annahme verweigert, so dass dann der Käufer die mit der Rücksendung verbundenen Kosten zu tragen hat. Stehen dem Kunden nachweislich keine Gewährleistungsanprüche gegen die Firma THERALINE zu, so hat der Kunde die zur Feststellung der Mangelfreiheit der Firma THERALINE entstandenen erforderlichen Aufwendungen in der Sache zu tragen. Schadenersatzansprüche gegen die Firma THERALINE sind ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden ist. Dieser Haftungsauschluss gilt nicht bei Verletzungen von vertraglichen Hauptpflichten, bei fehlenden zugesicherten Eigenschaften oder bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung: Firma THERALINE, Kundenbetreuung Industriepark Nord 56 53567 Buchholz/Ww. Telefon: 02683-96960 oder Fax: 02683-969678
7. Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe wird der Kaufvertrag hinfällig. Bei Benutzung oder Verschlechterung der Waren sind wir berechtigt Wertersatz zu verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie de Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Wenn Sie uns keinen Wunsch mitteilen, wird der Wert der Rücksendung Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle mit der Firma THERALINE geschlossenen Verträge über den Kauf von Produkten, die im Online-Shop der Firma THERALINE angeboten werden.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande zwischen der Firma THERALINE und Ihnen als Besteller. Die Bestellung des Kunden ist ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Die Firma THERALINE kann das Angebot innerhalb von zwei Wochen nach Zugang annehmen. Ein Vertrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung der Firma THERALINE oder, mangels Auftragsbestätigung mit der Lieferung der Ware zustande. Sämtliche Angebote auf unserer Internetseite sind freibleibend. Die Lieferung der Ware durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Schadenersatz ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt, § 309 Nr. 7a BGB bleibt unberührt. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten. Technische Änderungen sowie Farbänderungen bleiben vorbehalten.
3. Widerrufsrecht
Sie haben die Möglichkeit, die gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzugeben. Hierbei handelt es sich um eine Serviceleistung unsererseits, zu der wir nicht gesetzlich verpflichtet sind. Dies gilt nicht für Sonderposten oder auf Ihren Wunsch hin angefertigte Waren. Setzen Sie sich bitte vor jeder Retoure kurz mit uns in Verbindung, damit wir die günstigste Lösung für die Rücksendung klären können. Unsere kostenfreie Servicenummer lautet: 0800-510-510-5. Retourenkosten von Waren bis zu einem Warenwert von 40,00 EUR trägt der Käufer. Die Annahme unfrei versandter Ware ohne unsere Zustimmung wird ausnahmslos verweigert. Die Kosten die sich daraus ergeben trägt der Versender.
4. Preis und Zahlung
Der Kaufpreis versteht sich inklusive der gesetzlichen MwSt. von 19% und der Versandkosten. Bei Lieferungen ins Ausland innerhalb der EU werden die hierfür anfallenden Versandkosten zuzüglich zum angegebenen Kaufpreis berechnet. Bei Lieferungen ins Ausland außerhalb der EU, z. B. in die Schweiz, trägt der Käufer die anfallenden Einfuhrkosten (Zoll, Zollabfertigung und administrative Spesen). Diese Kosten können unterschiedlich hoch ausfallen und sollten vorab beim Zoll erfragt werden. Die Firma THERALINE behält sich vor, nur gegen Vorkasse zu liefern. Mahnkosten gelten mit 5,00 EUR vereinbart. Nur bei einer Bestellung im Online-Shop müssen Zahlungen kostenfrei auf das auf der Rechnung angegebene Bankkonto der Firma THERALINE innerhalb von 21 Tagen geleistet werden. Bei einer Zahlung innerhalb von 10 Tagen kann der Käufer 2% Skonto in Abzug bringen. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, stehen uns Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Diskontsatz der europäischen Zentralbank zu. Die Preise gelten bis zum Erscheinen der neuen Ausgabe des Web-Shops. Ein Aufrechnungsrecht steht dem Käufer nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Der Käufer ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes dann befugt, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
5. Lieferfristen
Liegt eine Lieferverzögerung vor, die von uns zu vertreten ist, so wird die Dauer der vom Käufer zu setzenden Nachfrist auf 2 Wochen festgelegt. Entscheidend für den Fristbeginn ist der Zugang der Nachfristsetzung bei uns. Teillieferungen sind zulässig. Lieferungen sind bis zu einem Betrag von 511,29 EUR über den Paketdienst der Deutschen Post versichert. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an das Transportunternehmen übergeben worden ist.
6. Sachmängel
Waren die auf Ihren besonderen Wunsch angefertigt wurden sind vom Untausch ausgeschlossen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. Ist ein Liefergegenstand mangelhaft, sind wir nach unserer Wahl zur Ersatzlieferung oder zur Nachbesserung berechtigt. Sofern die Nachbesserung unternommen wird und diese nicht durchführbar ist, ist der Kunde schon jetzt statt dessen mit einer Ersatzlieferung einverstanden. Schlägt die erste Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, ist der Kunde berechtigt, nach eigener Wahl die Herabsetzung des Kaufpreises oder die Rückgängigmachung des Vertrages zu verlangen. Diese Regelung gilt nicht für Sonderposten und Sonderanfertigungen. Diese werden unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft. Insoweit wird lediglich gewährt, dass die Ware bei Übergabe an das Transportunternehmen in Ordnung ist. Im Versandhandel sind offensichtliche Mängel binnen 14 Tagen ab Erhalt schriftlich anzuzeigen. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, sind Gewährleistungsansprüche wegen offensichtlicher Mängel ausgeschlossen. Im Falle einer Mängelrüge hat der Kunde den entsprechenden Artikel mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung, einer Kopie der Rechnung und in der Originalverpackung auf seine Kosten an uns zu übermitteln. Original Einwegverpackungen dürfen nicht als Versandverpackung verwendet werden. Die Gewährleistungsansprüche des Kunden bleiben - auch bei Nichtbeachtung dieser Klausel - auf jeden Fall erhalten. Bei unfrei abgesandter Ware wird die Annahme verweigert, so dass dann der Käufer die mit der Rücksendung verbundenen Kosten zu tragen hat. Stehen dem Kunden nachweislich keine Gewährleistungsanprüche gegen die Firma THERALINE zu, so hat der Kunde die zur Feststellung der Mangelfreiheit der Firma THERALINE entstandenen erforderlichen Aufwendungen in der Sache zu tragen. Schadenersatzansprüche gegen die Firma THERALINE sind ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden ist. Dieser Haftungsauschluss gilt nicht bei Verletzungen von vertraglichen Hauptpflichten, bei fehlenden zugesicherten Eigenschaften oder bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung: Firma THERALINE, Kundenbetreuung Industriepark Nord 56 53567 Buchholz/Ww. Telefon: 02683-96960 oder Fax: 02683-969678
7. Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe wird der Kaufvertrag hinfällig. Bei Benutzung oder Verschlechterung der Waren sind wir berechtigt Wertersatz zu verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie de Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Wenn Sie uns keinen Wunsch mitteilen, wird der Wert der Rücksendung Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
